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宿遷翔中環境科技有限公司
聯系人：唐經理
手機：18136311628
郵箱：138000010@qq.com
地址：宿遷市宿豫區曹集鄉全民創業園（宿遷東高速路口對面）
候車亭售后服務承諾：
（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修工人節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立廠家出差維修制度；及時成立搶修小組，可隨時安排搶修隊員抵達現場，確保公交候車亭正常使用。
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的配件排除故障，當天加急完成維修。
（6） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的候車亭（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶服務。零配件齊全，維修快速徹底。
（7） 由我廠出產的公交候車亭售后保修時間為6-8年，根據用戶選擇款式不同售后時間長短有所不同。（人為損壞的除外）
保修承諾：
根據多年的售后經驗，我們發現“保修”問題客戶最擔心的一大難題。因為客戶總是擔心廠家服務后的保障問題，可恰恰一般的小廠家無法給客戶一種有保障的保修承諾。我們廠領導對我們產品的售后工作尤為看重。
為了解決客戶的后顧之憂，我們對客戶作出以下保修承諾：
①對所維修的候車亭一律提供三個月的保修服務（如事先另有約定除外）
②在保修期之內，出現原故障或原配件再次損壞的情況，我公司一律負責免費維修（人為造成故障除外）。
③在保修期內自行拆卸或找外單位維修過的，無保修。
同時，為更好的服務于客戶，公司對上門服務的技術人員也要求極為嚴格，并詳細制定了《關于上門維修服務的基本條例》
